9月初 ，公司领导暂时让我代理行政管理工作 ，刚开始接手时感觉有些力不从心 ，一方面是政务工作本身较为繁杂 ，另一方面则是因为我要从执行的角色转换为统筹管理 ，有些应接不暇 。正当我苦恼时 ，接到了行政管理培训的通知 ，马上报名参加 。
培训采取线上授课与线下培训相结合的方式展开 ，一开始的线上培训就让我获益颇多 。
首先 ，线上设的这18道闯关游戏 ，从设计页面来看 ，清晰易懂 ，层层引入 ，一目了然 。
第二 ，让人有共鸣 。游戏的主角关厉哲 ，也是一个刚刚成为管理者的新人 ，他所亲身经历的每一个困惑、每一步思考 ，都是我所遇到的、所困惑的 ，感觉他就是自己 ，而他的进步与成功 ，对我而言 ，既是技能上的学习 ，也增强了我胜任新职务的信心 。
我越来越被线上里面的内容吸引着 ，边学习边做好每一节课的相关笔记 。
其中让我印象最深的是《管理 ，三位一体》的课程 ，管理者有三种角色 ，特种兵（管事）、连长（管人）、辅导员（管心） 。越往基层的管理者越偏重“特种兵”的管事 ，越往高层的管理者越偏重“指导员”的管心 。
我现在要做的 ，就是从管事的误区里走出来 ，向着“管心”的目标进发 。
课程教会我 ，不要急于解决那些繁杂的事情 ，而是要有计划性 ，要理清手中有多少事可以安排 ，可根据下属的能力来授权；要求下属做事要彻底不留尾巴 ，每完成一件事要及时进行总结；走最少人经过的地方去看看 ，会发现很多问题可及时纠正；同事之间要懂得互补 ，才可以一起进步 。
所以说 ，管事 ，需要我们要有“傻认真”的态度 ，一种简单而坚持 ，富有责任心的态度 。
管好“人”更是一门技术 ，每个人的背景、能力高低、做事动机都不同 ，既要“求同” ，也要容许“存异” 。
管理者要帮助下属建立集体荣誉感 ，加强团队凝聚力；对错要泾渭分明 ，机会与机遇要公平对待 ，要重视激励的作用 ，做到奖惩分明；对于优秀下属 ，多提拔、让他们承担更多责任 ，对工作的开展也是一举多得 。
57关的线上内容对我目前启发都很大 ，我只能在今后面对的政务工作中慢慢去实践与体会 。因政务它是一项事无巨细的工作 ，需要我们用平常心去对待 ，它就像一个家庭的大管家 ，什么都要管什么都要去做 ，希望接下来的政务工作能在我们新管理者带领下做得越来越好 。
